您可以通過在線溝通、留言、電子郵件、服務電話等方式與我們取得聯系，我們會針對您的需求予以快速答復，并進行相應的選購指導和制定解決方案。
親臨邦凡我公司接待人員將帶您參觀我們裝備精良的生產車間、集聚高級研發人才的技術中心，全程為您答疑解惑，讓您了解我們一流的制造生產線，見證我們雄厚的研發實力，確保您安心、放心的選擇。
分析需求
深入了解客戶真實和潛在的需求。若您需要，我們將派遣專業工程師免費到項目現場考察，因地制宜，幫您實地分析物料的起吊需求和作業環境等。
解決方案
根據用戶對作業環境、起吊物料、投資成本預算的需求，我們公司技術中心專業工程師團隊將個性化資源整合，為客戶量身定制適合的、經濟的設計解決方案，確保客戶獲得有效價值。
主機維修、配件更換
自發貨起12個月內，我們提供免費的主機維修服務。
零配件更換
自發貨起6個月內，我們免費提供設備維修、配件更換服務。
服務內容：清點客戶現場到貨、進行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。
期限設定：根據合同執行。
服務詳情：我公司可對設備操作進行指導，確保設備操作和運行順利（服務費用嚴格按照我公司收費標準執行）。
服務內容：培訓用戶方操作人員
期限設定：根據培訓情況，被培訓人員熟練操作、才可允許上崗
服務詳情：每年定期舉辦培訓班，為用戶免費培訓操作管理人員，確保吊車穩定、安全運行（對操作人員數量較多的用戶，單獨開設培訓班）。
服務內容：滿足客戶要求進行必要的維修，同時收集反饋的信息
期限設定：購買使用后的前半年，每月回訪一次；購買并使用兩年內；每季度回訪一次；購買使用兩年后，每年回訪一次。
服務詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對產品的使用情況，聽取客戶意見；對反饋有質量問題的，及時為客戶提供適當的服務。
服務內容：提供各系設備配件，響應用戶的維修、改造需求
期限設定：永久
服務詳情：在產品質量保證期外，我公司仍然承擔售后服務義務，即為客戶提供產品部套及配件，為客戶切實解決問題（相應費用按成本價收取）。
（1）合同簽訂后，從產品制造、入庫、發貨到使用，選派資深項目經理負責，專職為該客戶服務，全程跟蹤服務，保證合同高效執行。
（2）凡委托我公司代辦運輸的用戶，貨物到達需方現場后，由代需雙方派人現場清點，簽字確認。注：代辦運輸過程中損失和丟失由我公司負責。
（1）接到用戶通知后，鄭州市2個小時上門服務，鄭州周邊地區6個小時上門服務；省外其它地區12個小時內出發離開鄭州。問題處理完畢后，48小時內對用戶進行電話回訪，反饋信息、記錄存檔。
（2）節假日（包括春節）照常值班，讓便捷服務體現在每一天。客服電話24小時開通，全天候服務待命。
我公司根據各地用戶的不同需求，提供與我公司產品相關的“電話、PC端官網、手機端官網、微信、微博、QQ”支持服務，其內容包括產品咨詢、設備選型、解決方案配置、售后服務等，成就了起重機行業目前唯一的一站式多渠道服務。
河南邦凡機械設備有限公司為您提供運維部門使用的工器具、KBG高空作業平臺、KBGI蜘蛛絕緣高空作業車、KBJI剪叉式高空作業車、KB系列蜘蛛式輪式起重機、履帶式起重機以及其他專用設備的選購和解決方案；您可以致電全國統一服務熱線：177 6166 1134、銷售電話：177 6166 1134，進行產品咨詢或來訪預約，我們將竭誠為您服務！
